求支招

1. 顶楼装修时候砸了，客厅阳台和客厅的之间的墙垛。看户型图，能确定这块是承重墙。
2. 楼顶露台被物业封闭起来，顶楼业主屋内做了楼梯直达楼顶。咨询物业说，买房时候其他业主都签订了自愿放弃楼顶使用权协议，现在楼顶使用权被开发商卖给了 13 楼。（存疑）
3. 楼顶露台正在搭建，似乎是在搭建阳光房之类的。

被楼上的装修噪音影响生活，上去询问重点是楼上态度非常不好。根据以上线索请问如何收拾这种人