京东现在的客服是不是外包的，感觉客服非常差

只有 plus 才有客服电话吧

@wtks1 我就是 plus ，但是在整个 APP 里都找不到客服电话，只有在线客服

https://i.imgur.com/RzNPK53.png 接通后是机器人语音，还会模拟敲键盘的声音。反复对话几十秒以后才能艰难接通真人工。

@5ssl #2 https://i.imgur.com/hGxshTK.png

现在拼多多售后可比京东靠谱多了

/t/1189126?p=2#r_17269296

客服是有的，但水平良莠不齐，很看账号和运气

https://v2ex.com/t/1189126?p=2#r_17269296

@MacTavish123 这个没用的，点开让选择商品，选好商品弹出的是“商家在线客服”

@MacTavish123 总之京东好像很怕消费者找他们客服，各种隐藏、套路，在线客服服务质量也非常差。 我说 2010 年左右注册的京东老用户了，这么多年消费了也差不多 80 多 W ，很怀念以前的京东。