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才发现小黄鱼的退货机制那么麻烦
aincvy ·
2026-02-05 22:12 ·
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用习惯了淘宝和京东的急速退款, 一下子不适应小黄鱼的 24 小时退款机制。
笔者在上面购买了一个银泰的一年会员,卖家设置了自动回复,说有商品,可以拍。 本来想着卖家未读未发货 应该可以极速退款,应该不影响什么, 所以就拍了。
拍完,付钱过了 10 分钟,我一看卖家还是未读,所以退款, 结果说一定要等 24 小时。
然后我去找客服, 直接 AI 客服, 发了人工客服, 就是回我说人工客服正在赶来的路上, 然后发点别的, 再发人工客服, 又说在赶来的路上。 连发几遍人工客服 才能见到真的人工客服。 然后也没用,人工客服就说消消气什么的。
吃一堑长一智了, 以后打算在上面少买东西。 以及只买活人的东西。
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Overfill3641 · 2026-02-05 22:17
各家平台都这样,以为大语言模型是灵丹妙药,实际体验都是人工智障!
@NonResistance 体验不一样, 卖家未读 未发货, 淘宝京东都是直接极速退款了。
@Overfill3641 嗯, 其他平台的 LLM 客服也都是智障, 让我更生气, 不过小黄鱼也没什么平替, 只能忍着了
NonResistance · 2026-02-05 22:27
那确实
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等一天不就行了?