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才发现小黄鱼的退货机制那么麻烦

aincvy · 2026-02-05 22:12 · 0 次点赞 · 4 条回复

用习惯了淘宝和京东的急速退款, 一下子不适应小黄鱼的 24 小时退款机制。

笔者在上面购买了一个银泰的一年会员,卖家设置了自动回复,说有商品,可以拍。 本来想着卖家未读未发货 应该可以极速退款,应该不影响什么, 所以就拍了。

拍完,付钱过了 10 分钟,我一看卖家还是未读,所以退款, 结果说一定要等 24 小时。

然后我去找客服, 直接 AI 客服, 发了人工客服, 就是回我说人工客服正在赶来的路上, 然后发点别的, 再发人工客服, 又说在赶来的路上。 连发几遍人工客服 才能见到真的人工客服。 然后也没用,人工客服就说消消气什么的。

吃一堑长一智了, 以后打算在上面少买东西。 以及只买活人的东西。

4 条回复
NonResistance · 2026-02-05 22:17
#1

等一天不就行了?

Overfill3641 · 2026-02-05 22:17
#2

各家平台都这样,以为大语言模型是灵丹妙药,实际体验都是人工智障!

aincvy · 2026-02-05 22:27
#3

@NonResistance 体验不一样, 卖家未读 未发货, 淘宝京东都是直接极速退款了。

@Overfill3641 嗯, 其他平台的 LLM 客服也都是智障, 让我更生气, 不过小黄鱼也没什么平替, 只能忍着了

NonResistance · 2026-02-05 22:27
#4

那确实

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主题信息
作者: aincvy
发布: 2026-02-05
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