记一次 Apple Passwords 数据遗失的经历
我今天打了苹果客服的电话，起因是我存在苹果 Passwords 这个密码管理 APP 里的 b 一部分验证码和密码莫名其妙地消失了，不是我主动删的，就是凭空没了。 我先问这些验证码和密码有没有可能找回，客服通过远程操作指引我检查了手机的各种设置，结论是无法找回。 我跟客服说，这些密码不要紧，但是两步验证的验证码一丢，有些账户可能就彻底找不回来了，损失很大。因为有的账号不提供备份码，也不能用邮箱找回，只能联系客服提供真实身份信息，但是有的注册地区资料填写的是别的国家，如果我提供了护照，相当于暴露了我是「黑户」，所以这种账号基本就是无解了。 客服又强调了一遍说他们确实无法找回，我觉得这件事，苹果多少有些责任，所以我提出可以象征性地提供一点补偿措施，比如减免一个月的 iCloud 费用，那么这件事我就认了，我订阅的还是 50G 的 iCloud ，一个月只需要 8 块钱。 然后客服去跟上级确认，之后说无法提供。客服跟我强调，数据备份是用户自己的责任。我说苹果从来没明确提醒过我密码可能会丢失、要记得备份，没有任何明显的提醒或者告知，买设备的时候、注册账号的时候，都没人跟我说过这种事。 客服这边就继续用车轱辘话搪塞回来，基本上就是：密码找不回来了，苹果也不打算给任何补偿，最多只能帮我调查原因。
在转换到 Apple Passwords 之前，我一直是 1Password 7 的钉子户，同步用的 Dropbox ，两步认证用的 Authy ，这么多年一点问题都没出现过，今年才给那些账号给那些账号启用 Passkey ，放到了 Apple Passwords 里，想着图个方便，就把密码连同验证码都转移过来了，没想到会吃到苍蝇…… 所以鸡蛋真的不能放进一个篮子里，我现在已经开始把能转移的都转移了，密码、passkey 、两步认证都各自用不同的 app 保存了。
@leena 真的是，iCloud 可靠性还不如我妈的密码小本本😇
@sddyzm 哈哈哈哈哈，我觉得就是表个态的意义吧，打车被绕路了你投诉平台还知道给你个券作为补偿呢，苹果这边上来就教育你「你才是第一责任人」，我事先要知道 iCloud 能吞我密码，那我作为第一责任人干脆就不用它了🙂
@shakaraka 你想表达什么呢？马后炮
@evan9527 确实，更换设备的时候也没几次，平时放本地那么用着就挺稳妥了
@azukipanda #9 并非马后炮。而且有能力上 v2 的，在 v2 几乎每月都有会《密码管理器》的月经贴。并且我认为你有能力辨别“谁是专业的”。而且 v2 里不是第一次对于“apple 生态同步功能导致事故”第一次讨论了。
综上，我认为你有能力知道 apple password 的边界，所以应该能预料到你的资料“可能会丢失”，从而应该多重备份。
并且你还是 1password 7 的用户，apple password 多简陋你自己应该心里有数
媳妇 keychain 被莫名其妙清空的经过，看看是不是你也中招了 https://v2ex.com/t/1176663#reply98
@moudy 我焯！！！原来早有先例啊…… 马上把通讯录备份一下，还是尽量用第三方吧，支持第三方开发者，哈哈哈哈哈哈，真的对 iCloud 0 信任了……
@azukipanda 不是…你真是楼上那个帖子里说的情况么……
@sddyzm 我什么都没做，密码和验证码就凭空消失了
@shakaraka 我心里没数，真是对不起您这位懂哥了哈哈哈哈哈
@shakaraka #11 其实怪不得 op ，就算专业的密码管理软件也会出问题，我之前用 lastpass 也经历过密码丢失和泄露的情况，才逃难去 bitwarden 。 我之所以不信任 apple password 也是因为在 icloud 上丢失过照片，最后也没有找回，才在 google 和 icloud 都备份了照片。 有的坑只有踩了发现是个坑，重要的不是不踩坑，是踩了坑之后要吸取教训。
@sddyzm 我也没说苹果全责啊，您再好好看看我怎么说的呢？我说「多少有些责任」，怎么我还得去考个记者证说话要多严谨才有资格在这发帖吗？
多地备份，多重备份，icloud 也没那么稳妥，time machine 还是得用起来