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多多买了一台 macbook air m5 后封机，有开箱视频，商家不认，怎么办
tab16360 ·
2026-03-31 12:34 ·
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全程录制开箱视频，心潮澎湃。
开箱就看到电脑的纸质保护膜有破损，立马心就凉了半截。
移除纸质保护膜看到机身 logo 有指纹，又凉了 1⁄4 。
开盖看到屏幕很多处指纹，凉透了。
开盖就开机了，不知道是不是正常的，windows 本还有运输保护插电才开机。
我没联网激活，官网查序列号提示“这台设备缺少购买日期信息”。
反馈商家，说都这样，说可能是包装的工人留的指纹。。。。。。
怎么办？投诉给多多了，这种能受理解决吗？
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